Regulamin Sklepu Internetowego
§1. Postanowienia ogólne
-
- Właścicielem Sklepu Internetowego najejglowie.pl (zwanego dalej „Sklepem”) jest A.M.B Polska Centrum Promocyjne Piotr Onak, 36-020 Tyczyn, Kielnarowa 224C (zwany dalej „Sprzedawca”) e-mail: kontakt@najejglowie.pl właściciel Wydawnictwa na Jej głowie
- Sklep stanowi integralną część Księgarni Wysyłkowej Wydawnictwa na Jej głowie i prowadzi sprzedaż książek nowych i używanych, czasopism, płyt CD, DVD, ebooków, audiobooków, plików MP3, dewocjonaliów przedstawionych na witrynie najejglowie.pl.
- Sklep przyjmuje zamówienia z terenu Polski oraz z zagranicy.
§2. Zamówienia
-
- Sklep przyjmuje zamówienia składane:
- poprzez formularz zamówienia elektronicznego na stronie najejglowie.pl
- pocztą elektroniczną e-mail: kontakt@najejglowie.pl
- telefonicznie nr: +48 501202186
- Zamówienia składane telefonicznie lub za pomocą poczty e-mail są przyjmowane od poniedziałku do piątku w godzinach od 8:00 do 16:00 z wyjątkiem dni świątecznych.
- Zamówienia elektroniczne składane na formularzu na stronie najejglowie.pl są przyjmowane 24 godziny na dobę z wyjątkiem dni świątecznych.
- Do złożenia zamówienia elektronicznego nie jest wymagane założenie konta. Konto może jednak założyć każdy Klient, który posiada aktywny adres e-mail. Konto zakładane jest automatycznie dla Klienta dokonującego zamówienie po raz pierwszy w momencie, gdy Klient złoży chęć zakupienia towarów w koszyku.
- Warunkiem przyjęcia zamówienia do realizacji jest podanie prawidłowych danych (pola oznaczone gwiazdką). Podanie przez Klienta poprawnego adresu e-mail warunkuje wysłanie na ten adres pocztą elektroniczną potwierdzenia zawarcia umowy na odległość.
- Klient powinien otrzymać potwierdzenie zamówienia natychmiast po złożeniu zamówienia.
- Złożenie skutecznego zamówienia możliwe jest po akceptacji niniejszego Regulaminu.
- Sprzedawca w każdym wypadku zastrzega sobie prawo weryfikacji zamówienia pod względem jego rzetelności oraz anulowania danego zamówienia w przypadku stwierdzenia jego niewiarygodności.
- Sklep przyjmuje zamówienia składane:
§3. Warunki sprzedaży
-
- Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Cena podana przy towarze w chwili złożenia przez Klienta zamówienia jest wiążąca.
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach księgarni.
- Klient akceptując postanowienia niniejszego regulaminu wyraża zgodę na wystawienie faktury VAT do każdego złożonego przez siebie zamówienia i po skompletowaniu towaru.
- Klient ma prawo wyboru formy płatności. W przypadku dostawy towaru na terytorium Polski Klient może uregulować należność przy odbiorze przesyłki (za zaliczeniem pocztowym), przekazem pocztowym lub przelewem na konto:
Inteligo PKO BP SA 50 1020 5558 1111 1136 8780 0035 - Zamówienia są realizowane w dni robocze od poniedziałku do piątku w godz. od 8.00-16.00. Zamówienia płatne przelewem/przekazem są przekazywane do realizacji po wpływie należności na konto Sprzedawcy, albo po otrzymaniu pocztą elektroniczną dokumentu potwierdzenia przelewu/przekazu.
- W przypadku, gdy Klient wybierze w zamówieniu opcję płatności przelewem/przekazem, a nie ureguluje należności w ciągu 14 dni, licząc od daty przyjęcia zamówienia oraz nie przedłuży terminu płatności drogą telefoniczną lub pocztą elektroniczną zamówienie zostaje automatycznie anulowane.
- W przypadku wyczerpania stanów magazynowych zamówionych towarów Sklep może nie zrealizować zamówienia w całości lub w części. O zaistniałym fakcie Klient zostaje niezwłocznie poinformowany pocztą elektroniczną lub telefonicznie i podejmuje decyzję o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja lub anulowanie całości Zamówienia). Kwota rozliczenia jest odpowiednio skorygowana, a w przypadku wystąpienia nadpłaty zostaje ona odesłana na podane przez Klienta konto.
§4. Czas realizacji i koszty wysyłki
-
- Na terytorium Polski zamówiony towar jest dostarczany za pośrednictwem Poczty Polskiej. Poza terytorium Polski zamówiony towar jest dostarczany za pośrednictwem Poczty Polskiej przesyłką priorytetową lub ekonomiczną, według opcji wybranej przez Klienta w zamówieniu.
- Czas realizacji zamówienia złożonego do godz. 12.00 z dostawą na terytorium Polski wynosi maksymalnie 4 dni robocze licząc od dnia przekazania zamówienia do realizacji.
- Czas realizacji zamówienia z dostawą poza terytorium Polski jest zależny od rodzaju przesyłki oraz kraju dostawy, zgodnie z terminami podanymi przez Pocztę Polską.
- Klient ponosi koszty dostawy towaru na terytorium Polski.
- Klient pokrywa koszty wysyłki w każdym przypadku, jeżeli złoży zamówienie z dostawą towaru poza terytorium Polski. Kwota jest zależna od kraju dostawy, wagi zamówionego towaru oraz rodzaju przesyłki. Cennik przesyłek zagranicznych dostępny jest na stronie Poczty Polskiej.
§5. Odstąpienie od umowy
-
- Zgodnie z Ustawą z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 r., poz. 827) Klient ma prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty odebrania zamówionego towaru.
- Datą odebrania zamówionego towaru jest data jego doręczenia do Klienta przez Pocztę Polską. Dla zachowania wskazanego terminu wystarczające jest wysłanie oświadczenia przed jego terminem.
- Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą tradycyjną lub pocztą elektroniczną).
- Oświadczenie o odstąpieniu od umowy Klient może złożyć na formularzu odstąpienia od umowy będącym integralną częścią regulaminu.
- W razie skorzystania z prawa odstąpienia Klient zobowiązany jest do zwrotu zakupionego towaru niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż w terminie 14 dni. Do czasu zwrotu towaru Klient odpowiada za zniszczenie i uszkodzenie towaru lub inne zmniejszenie jego wartości.
- Koszt opakowania i odesłania towaru ponosi Klient. Koszty te zależą od wybranego przez Klienta sposobu nadania przesyłki pocztowej.
- W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwróci Klientowi kwotę obejmującą cenę towaru oraz koszty dostarczenia zakupionego towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sklep) niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym Klient poinformował Sprzedawcę o wykonaniu prawa odstąpienia od umowy.
- Zakupiony towar należy zwrócić na adres:
Wydawnictwo naJejgłowie A.M.B Polska Centrum Promocyjne Piotr Onak
Kielnarowa 224C
36-020 Tyczyn - Zwrot należności za zwrócony towar zostanie dokonany przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Klienta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Klient wyraźnie zaproponował inne rozwiązanie.
§6. Zasady sprzedaży plików cyfrowych
1. Sposób składania zamówienia
Klient może zamówić tylko jedną sztukę danego tytułu ebooka lub pliku MP3.
W przypadku zakupu ebooka lub pliku MP3, towar udostępniany jest na koncie Klienta w Sklepie oraz w przypadku płatności elektronicznej na stronie potwierdzającej złożenie zamówienia.
Na stronie produktowej każdego ebooka lub pliku MP3 Sklep zamieści informację określającą format, w którym plik cyfrowy został zapisany.
Każdy ebook lub plik MP3 zakupiony w Sklepie można uruchomić na dowolnym urządzeniu obsługującym format, w którym plik cyfrowy został pobrany.
W przypadku zamówienia jednocześnie ebooka/ów i/lub pliku/ów MP3 i produktów innego rodzaju zamówienie będzie można opłacić tylko przez płatności elektroniczne.
2. Warunki realizacji zamówienia
Zamówienie zawierające ebooki lub pliki MP3 zostaje przekazane do realizacji w momencie otrzymania od podmiotu realizującego płatność elektroniczną potwierdzenia pozytywnej informacji o dokonaniu płatności.
Po otrzymaniu informacji o dokonanej płatności Sklep prześle wiadomość na adres e-mail podany przez Klienta, która zawierać będzie:
potwierdzenie otrzymania płatności;
informacje odnośnie sposobu pobrania ebooka lub pliku MP3.
Jeśli zrealizowanie zamówienia nie jest możliwe, Sklep poinformuje Klienta o zaistniałej sytuacji przesyłając wiadomość na adres e-mail podany przez Klienta. W przypadku dokonania przez Klienta uprzedniej płatności za takie zamówienie, Sprzedawca dokona zwrotu wpłaconych środków.
3. Odstąpienie od umowy
Konsument ma prawo do rezygnacji z zamówienia do momentu pobrania pliku cyfrowego ze Sklepu. Sprzedawca zwróci Klientowi uiszczoną przez Klienta należność.
Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje Klientowi w odniesieniu do umowy o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Sklep o utracie prawa odstąpienia od umowy (zgodnie z art. 38 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta – tekst jednolity z dnia 24 czerwca 2014 r., Dz. U. z 2014 r., poz. 827).
4. Zasady korzystania z ebooków i plików MP3
Zakupione i opłacone ebooki i pliki MP3 będą dostępne dla Klienta po zalogowaniu się w Sklepie w zakładce „Moje Konto”, w części „Pliki do pobrania”.
Dla klientów dokonających zakup plików elektronicznych bez logowania będą one dostępne na stronie potwierdzającej złożenie zamówienia.
W celu pobrania ebooka lub pliku MP3 należy kliknąć na odnośnik z nazwą pliku w kolumnie „Pobieranie” znajdujący przy produkcie. Po kliknięciu zostanie udostępniony do pobrania plik.
W przypadku ebooka lub pliku MP3 składającego się z więcej niż jednego pliku, lista plików będzie zawarta w pliku .zip.
Zaleca się zapisywanie ebooków i pliku MP3 na nośniku pamięci przez Klienta po dokonaniu zakupu. Sklep nie świadczy usługi przechowywania zakupionych plików cyfrowych w Sklepie , zatem Klient ponosi ryzyko niezapisania tych plików na odrębnym nośniku pamięci.
Wszystkie ebooki i pliki MP3 oferowane przez Sklep są objęte ochroną przewidzianą w ustawie z dnia 4 lutego 1994 o prawie autorskim i prawach pokrewnych i mogą być używane wyłącznie na zasadach określonych w niniejszym regulaminie oraz w licencji.
Klient ma prawo korzystać z ebooków i plików MP3 wyłącznie na własny użytek zgodnie z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa.
Klient w szczególności nie jest uprawniony do:
rozpowszechniania ebooków i plików MP3 lub ich opracowań w całości lub we fragmentach;
utrwalania lub zwielokrotniania ebooków i plików MP3 w celu ich rozpowszechniania;
komercyjnego wykorzystywania ebooków i plików MP3 w jakikolwiek sposób.
Klient jest zobowiązany do dbania o to, aby osoby nieuprawnione nie korzystały z ebooków i plików MP3 w sposób niezgodny z prawem, regulaminem oraz postanowieniami licencji.
5. Reklamacje
Klient może zgłosić reklamacje do Sklepu , w szczególności w przypadku, gdy:
zakupiony ebook lub plik MP3 okaże się uszkodzony;
w ciągu 24 godzin od dokonania potwierdzonej płatności elektronicznej za ebook lub plik MP3 nie zostanie mu udostępniona możliwość jego pobrania.
Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 (czternaście) dni kalendarzowych.
§7. Reklamacje
-
- Klient ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku stwierdzenia, że towar jest niepełnowartościowy, uszkodzony podczas transportu lub niezgodny z towarem zawartym w zamówieniu.
- Uszkodzenia towaru powstałe podczas transportu należy zgłaszać w ciągu 3 dni od daty otrzymania przesyłki przez Klienta.
- Sprzedawca rozpatruje reklamację niezwłocznie po otrzymaniu reklamowanego towaru wraz z opisaną przyczyną reklamacji.
- W przypadku uznania reklamacji towar jest wymieniany na pełnowartościowy, a jeżeli nie istnieje taka możliwość Klient otrzymuje zwrot poniesionych kosztów.
- Towar reklamowany należy odsyłać na adres:
Wydawnictwo naJejgłowie A.M.B Polska Centrum Promocyjne Piotr Onak
Kielnarowa 224c
36-020 Tyczyn
z dopiskiem “reklamacja”.
§8. Postanowienia końcowe
-
- Sprzedawca odpowiada wobec Klienta za wady fizyczne i prawne zakupionego towaru zgodnie z art. 556 i następne ustawy Kodeksu Cywilnego (tekst jednolity Dz. U. z 2014 r. Nr 121).
- Klient poprzez złożenie zamówienia oświadcza, że akceptuje powyższy Regulamin i wyraża zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych w celu realizacji zamówienia. Dane te nie są udostępniane innym podmiotom. Powierzone przez Klienta dane osobowe są przetwarzane i zabezpieczane zgodnie z ustawą z dnia 10 maja 2018 roku o ochronie danych osobowych (Dz. U. 2018 poz. 1000).
- Regulamin obowiązuje od dnia 17 października 2019 roku.